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加强业务培训 提升综合素质 提高服务质量——市体彩中心开展门店综合素质服务启动会

发布时间: 2019/12/13

  为提升门店业主综合素质,提高服务技能和水平,更好地为体彩事业服务,12月13日下午,门店综合素质服务启动会在浙师大国际交流中心举行,共有200多名门店业主共同参与此次培训。

 

 

  此次培训主要采取专题讲解与经验交流相结合的方式,本着“缺什么补什么”的原则,邀请了具有丰富经验的王旭峰老师担任主讲人。

 

  胡鹏程副主任在开会仪式上强调,门店业主的综合素质、服务水平等至关重要,全体人员要珍惜培训机会,提高重视,认真学习领悟,将知识转化为自觉的意识和行动,持续提高体彩服务质量和水平。

 

 

  会上,王旭峰老师结合自身多年的经验,从竞彩门店营销、经营优秀案例、联赛赛事分析、竞彩投注方法和竞彩赔率对照等几个方面,用通俗、生动的语言给大家带来了一堂别样精彩的辅导课。此外,还为专管员们做连锁行业发展及管理模式培训、“如何做一名合格的专管员”培训,进一步拓宽了专管员的视野,为市中心渠道建设提供了新的方法、新的思路。

 

  最后,市中心负责人赵鑫珍对本次培训作了总结点评,她强调:

 

  1、要加强平时业务知识的学习,全面落实省中心的工作任务;

 

  2、要认识到学习的重要性,永远保持学习的状态,以提升自身的综合素质。

 

  参加培训的工作人员纷纷表示此次培训贴近实际,具有专业性和指导性,培训内容深入浅出,使人受益匪浅,对强化服务意识、改善工作作风、塑造门店形象等方面有很大帮助,有助于在今后的工作中提升服务“软实力”,让购彩者有更好的体验感,为我市体彩事业的健康持续发展贡献力量。

 

  (通讯员 徐承云)


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